Nützliche Informationen
Terminvereinbarung - Änderung oder Stornierung
Entweder telefonisch oder über das Online-Formular können Sie Ihren Termin bei uns buchen und wir freuen uns auf Ihren Besuch. Falls es Ihnen jedoch nicht möglich sein sollte, den vereinbarten Termin wahrzunehmen, bitten wir Sie höflichst, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu benachrichtigen, damit wir einem anderen Kunden die Gelegenheit geben können, diesen Termin wahrzunehmen.
Für kurzfristige Stornierungen innerhalb der 24-Stunden-Frist behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des gebuchten Behandlungspreises zu berechnen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Termin an eine andere Person weiterzugeben.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Regelung, da uns durch unangekündigte Absagen oder Nichterscheinen Kosten und Einkommensverluste entstehen können.
FAQ
Häufig gestellte Fragen und Antworten
Sie können entweder telefonisch oder über unser Online-Formular einen Termin bei uns buchen.
Wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können, bitten wir Sie höflichst, uns mindestens 24 Stunden im Voraus zu informieren, damit wir einem anderen Kunden die Gelegenheit geben können, diesen Termin wahrzunehmen.
Wenn Sie unentschuldigt nicht erscheinen, sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, den vollen Behandlungspreis gemäß Paragraf 615 BGB in Rechnung zu stellen.
Ja, Sie können Ihren Termin jederzeit an eine andere Person weitergeben.
Durch unangekündigte Absagen oder Nichterscheinen entstehen uns Kosten und Einkommensverluste, da wir den Termin nicht anderweitig vergeben konnten. Die Gebühren sollen uns helfen, diese Verluste zu minimieren. Wir hoffen auf Ihr Verständnis für diese Regelung.
